Regulamin

 

REGULAMIN KORZYSTANIA Z APARTAMENTÓW DreamAp Sp. z o.o.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z apartamentów zarządzanych przez DreamAp Sp. z o.o.

  2. Dokonanie rezerwacji oraz rozpoczęcie pobytu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  3. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w apartamencie.

§2. Doba hotelowa

  1. Doba hotelowa rozpoczyna sie o 14:00; 15:00 oraz 16:00 w zaleznosci od zarezerwowanego apartamentu i kończy się o godzinie 10:00 w dniu zakończenia pobytu.

  2. Gość zobowiązany jest do opuszczenia apartamentu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.

  3. Późniejsze opuszczenie apartamentu bez uzgodnienia może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty.

§3. Cisza nocna i zachowanie porządku

  1. W apartamencie oraz na terenie nieruchomości obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 8:00.

  2. Gość zobowiązany jest do zachowania spokoju i niezakłócania pobytu innym mieszkańcom i Gościom.

  3. Zakazuje się organizowania imprez, wydarzeń, spotkań towarzyskich.

  4. W apartamencie może przebywać tyle osób na ile została dokonana rezerwacja.

  5. Naruszenie powyższych ograniczeń skutkuje karą umowną w wysokości 1000 zł oraz możliwością natychmiastowego zakończenia pobytu bez zwrotu kosztów.

§4. Zakaz palenia

  1. W apartamencie obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów, e-papierosów oraz innych substancji.

  2. Naruszenie zakazu palenia może skutkować naliczeniem opłaty porządkowej oraz kosztów usunięcia zapachu i ewentualnych szkód kwotą nie mniejsza niż 1000 zł.

§5. Pobyt ze zwierzętami

  1. Pobyt ze zwierzęciem jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu i akceptacji przez administratora.

  2. Obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 50 zł za cały pobyt ze zwierzęciem.

  3. W przypadku braku zgłoszenia zwierzęcia lub nieuiszczenia opłaty, Gość zostanie obciążony karą umowną w wysokości 500 zł.

  4. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody spowodowane przez zwierzę.

§6. Czystość i odpowiedzialność Gościa

  1. Gość zobowiązany jest do utrzymania czystości w apartamencie podczas pobytu.

  2. Po zakończeniu pobytu Gość zobowiązany jest pozostawić:

    • naczynia w stanie czystości,

    • urządzenia kuchenne w stanie umożliwiającym dalsze użytkowanie.

  3. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących.

§7. Klucze i dostęp do apartamentu

  1. W przypadku zagubienia kluczy, Gość zostaje obciążony kwotą minimum 500 zł, w zależności od kosztów wymiany zamków i dorobienia kluczy.

  2. Zabrania się kopiowania kluczy oraz udostępniania apartamentu osobom trzecim bez zgody administratora.

§8. Usterki i reklamacje

  1. Wszelkie usterki, awarie oraz reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie drogą mailową.

  2. Brak zgłoszenia usterek w trakcie pobytu może skutkować odrzuceniem reklamacji po jego zakończeniu.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Gości jest DreamAp Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy najmu apartamentu, w szczególności w zakresie: 

    • dokonywania rezerwacji,

    • obsługi płatności,

    • kontaktu z Gościem,

    • wystawiania faktur.

  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  4. Gościom przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.